• Künye
  • İletişim
  • Çerez Politikası
  • Gizlilik İlkeleri
Anasayfa
  • RESMİ İLANLAR
  • Sokak Röportajları
  • Amatör Spor
  • Gündem
  • Siyaset
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Spor
  • Biyografiler
  • Sındırgı
  • Eğitim Sağlık Kültür-Sanat Dünya Bilim ve Teknoloji Yerel Asayiş Genel Çevre
  • Ara
SON DAKİKA:
01:39
Yeşilyurt'ta Asker Uğurlaması Konvoyunda Arbede
01:36
Sahte Kiralık Araç İlanlarıyla Büyük Dolandırıcılık Operasyonu
01:33
Adana'da İlginç Evlilik Teklifi Polislik Oldu
00:00
BALIKESİR SATIŞ MEMURLUĞU'NDAN
00:00
BALIKESİR SATIŞ MEMURLUĞU'NDAN
Foto Galeri Yazarlar Üye Paneli
Ahmet Akın’dan Net Mesaj: “Toplumun İnançları Siyasete Alet Edilemez”
Gündem
Ahmet Akın’dan Net Mesaj: “Toplumun İnançları Siyasete Alet Edilemez”
Yeşilyurt'ta Asker Uğurlaması Konvoyunda Arbede
Asayiş
Yeşilyurt'ta Asker Uğurlaması Konvoyunda Arbede
Sahte Kiralık Araç İlanlarıyla Büyük Dolandırıcılık Operasyonu
Asayiş
Sahte Kiralık Araç İlanlarıyla Büyük Dolandırıcılık Operasyonu
Adana'da İlginç Evlilik Teklifi Polislik Oldu
Gündem
Adana'da İlginç Evlilik Teklifi Polislik Oldu
BALIKESİR SATIŞ MEMURLUĞU'NDAN
RESMİ İLANLAR
BALIKESİR SATIŞ MEMURLUĞU'NDAN
BALIKESİR SATIŞ MEMURLUĞU'NDAN
RESMİ İLANLAR
BALIKESİR SATIŞ MEMURLUĞU'NDAN
Mustafa Canbey: “Kanun Teklifinin Milletimize Hayırlı Olmasını Diliyorum”
Siyaset
Mustafa Canbey: “Kanun Teklifinin Milletimize Hayırlı Olmasını Diliyorum”
Alperen Şengün'ün Düğünde Yaptığı Blok Hareketi Sosyal Medyada Viral Oldu
Spor
Alperen Şengün'ün Düğünde Yaptığı Blok Hareketi Sosyal Medyada Viral Oldu
A
Büyüt
A
Küçült
Yorumlar
  1. Haberler
  2. Yerel
  3. Yakın Çözüm Merkezi, Bir Yılda 327 Bin Çağrıyı Yanıtladı
Yerel
Yayınlanma: 03 Şubat 2025 - 15:51

Yakın Çözüm Merkezi, Bir Yılda 327 Bin Çağrıyı Yanıtladı

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi tarafından vatandaşların taleplerini hızlıca iletebilmesi ve çözüme ulaşabilmesi amacıyla kurulan Yakın Çözüm Merkezi, son bir yılda 327 bin 185 çağrıya yanıt vererek vatandaşlara destek sundu. 444 40 10 numaralı çağrı merkezi üzerinden yapılan başvurular arasında en çok gıda yardımı ve Yakın Kart talepleri öne çıktı.

Yerel
03 Şubat 2025 - 15:51
Yorumlar
Dinle
Yazdır
A
Büyüt
A
Küçült
Yorumlar
Yakın Çözüm Merkezi, Bir Yılda 327 Bin Çağrıyı Yanıtladı
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi tarafından vatandaşların taleplerini hızlıca iletebilmesi ve çözüme ulaşabilmesi amacıyla kurulan Yakın Çözüm Merkezi, son bir yılda 327 bin 185 çağrıya yanıt vererek vatandaşlara destek sundu. 444 40 10 numaralı çağrı merkezi üzerinden yapılan başvurular arasında en çok gıda yardımı ve Yakın Kart talepleri öne çıktı.

Sosyal Destek Talepleri Ön Planda

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal dayanışmayı artırmak amacıyla hizmete sunduğu Yakın Çözüm Merkezi, son bir yılda 350 bin 478 çağrı aldı. Bu çağrıların 327 bin 185’i anında yanıtlanırken, vatandaşların çeşitli konulardaki talepleri ilgili birimlere iletildi.

Çağrı merkezine yapılan başvurular arasında en fazla gıda yardımı talepleri yer aldı. 15 bin 308 kişi gıda yardımı talebinde bulunurken, 12 bin 877 vatandaş Yakın Kart başvurusu yaptı. Ayrıca bez yardımı, maddi destek talepleri ve sokak hayvanlarının rehabilitasyonu gibi konular da en çok yapılan başvurular arasında yer aldı.

Ekonomik zorlukların arttığı bu dönemde, 7 bin 84 kişi maddi yardım, 8 bin 233 kişi bez yardımı, 5 bin 738 kişi ise yol yapım ve onarım talepleriyle merkeze başvurdu. Ayrıca, 3 bin 436 kişinin randevu talepleri karşılanırken, 3 bin 724 yaralı sokak hayvanına müdahale edildi.

Balıkesir’in Gelecek Hedefi: İlk 10 Kent Arasında Yer Almak

Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Akın, kentte yoksulluğu yönetmek yerine tamamen ortadan kaldırmayı hedeflediklerini belirterek şu açıklamalarda bulundu:

"Sosyal belediyeciliği güçlendirmek ve Balıkesir’in sosyoekonomik açıdan en güçlü 10 şehir arasına girmesini sağlamak için çalışıyoruz. Yakın Çözüm Merkezi, vatandaşlarımızın talep ve ihtiyaçlarına hızlıca yanıt vererek belediyemizle halk arasındaki köprüyü sağlamlaştırıyor. Enflasyonun ve ekonomik sıkıntıların arttığı bu süreçte, Yakın Kart ile vatandaşlarımızın yükünü hafifletmeyi amaçladık. Sosyal destek çalışmalarımız devam edecek ve kimseyi yalnız bırakmayacağız.”

Talepler En Hızlı Şekilde Değerlendiriliyor

Yakın Çözüm Merkezi’ne yapılan başvuruların büyük bir bölümü telefon aracılığıyla gerçekleştirilirken, vatandaşlar ayrıca WhatsApp, muhtarlar, CİMER, web sitesi, e-posta ve Halk Masası gibi çeşitli kanallar üzerinden de belediyeye ulaştı.

147 bin 764 kişi telefonla merkeze ulaşarak talepte bulundu.

16 bin 475 kişi WhatsApp üzerinden, 5 bin 88 kişi muhtarlar aracılığıyla, 4 bin 132 kişi ise CİMER üzerinden taleplerini iletti.

3 bin 704 kişi belediyenin web sitesi, 1.326 kişi e-posta, 1.228 kişi de Halk Masası üzerinden başvuruda bulundu.

Yakın Çözüm Çağrı Merkezi, vatandaşların taleplerini en hızlı şekilde ilgili birimlere yönlendirerek süreci takip ediyor ve geri dönüş sağlıyor.

"Her Çağrıya Cevap Veriyoruz"

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi yöneticilerinden Melih Salgaracı, son bir yılda %93’lük çağrı yanıt oranına ulaştıklarını belirterek, merkezin hizmet kapasitesinin her geçen gün arttığını ifade etti.

"Yeni sistem sayesinde, kaçan veya cevapsız çağrılar kontrol edilerek geri dönüş sağlanıyor. Bu sayede bize ulaşamayan hiçbir vatandaş kalmıyor. Genellikle Yakın Kart, gıda yardımı ve yakacak desteği başvuruları ön planda. Ancak, her gelen talebi değerlendirerek en kısa sürede çözüme ulaştırmaya çalışıyoruz."

Yakın Çözüm Merkezi ekibinde yer alan Elif Erkuşak, vatandaşların en çok Yakın Kart konusunda bilgi almak için başvurduklarını belirtirken, Kamil Akuç ise yeni sistem sayesinde tüm çağrıların eksiksiz yanıtlandığını ve taleplerin titizlikle takip edildiğini söyledi.

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların sorunlarına çözüm odaklı bir yaklaşımla yaklaşarak, sosyal belediyecilik anlayışıyla çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. 444 40 10 Yakın Çözüm Merkezi, Balıkesirlilere 7/24 hizmet vermeye devam edecek.

HABER MERKEZİ
# Balıkesir# Balıkesir Büyükşehir Belediyesi# Yakın Çözüm Merkezi# Ahmet Akın# çağrı merkezi
EDİTÖR
HABER S
HABER S
Haberin Dijital Merkezi
  • YORUMLAR
adlı kullanıcıya cevap x
Nazim Arat
5 ay önce

Çağrıya güzel cevap, aspirin tedavisi. Edremit narli, iskele caddesinde ayvaliburun camii arkasındaki kopru aşırı yağışlar neticesi çöktü. 13 senedir her sene taşan bir kopru bu. Bir aydan fazla zaman geçti burasi hangi belediyeye bağlı, kopru önüne moloz döküldü, arac geçişi iptal oldu SORUN ÇÖZÜLDÜ.Her gün 4 km yol fazladan dolaşıyoruz Altinoluk gitmek için. Yollar köstebek yuvası, mezra yolu adeta

Cevapla
Beğen (0)
Beğenme (0)
ANASAYFAYA DÖNMEK İÇİN TIKLAYINIZ
İlginizi Çekebilir
Balıkesir Sanayi ve Teknoloji İl Müdürü Mehmet Şafak, Esnaf ve Sanatkârları Ziyaret Etti
Balıkesir Sanayi ve Teknoloji İl Müdürü Mehmet Şafak, Esnaf ve Sanatkârları Ziyaret Etti
Başkan Dursun Mirza, Aşure Etkinliklerinde Vatandaşlarla Buluştu
Başkan Dursun Mirza, Aşure Etkinliklerinde Vatandaşlarla Buluştu
Gömeç’te Feci Kaza: Otomobil Ters Döndü, 1 Kişi Yaralandı
Gömeç’te Feci Kaza: Otomobil Ters Döndü, 1 Kişi Yaralandı
Edremit’te Çocuklar “Düğme Dikme Atölyesi” ile Yaratıcı Becerilerini Geliştirdi
Edremit’te Çocuklar “Düğme Dikme Atölyesi” ile Yaratıcı Becerilerini Geliştirdi
ilan.gov.tr
RESMİ İLANLAR
RESMİ İLANDIR
BALIKESİR SATIŞ MEMURLUĞU'NDAN
RESMİ İLANDIR
BALIKESİR SATIŞ MEMURLUĞU'NDAN
İlginizi Çekebilir
Balıkesir Sanayi ve Teknoloji İl Müdürü Mehmet Şafak, Esnaf ve Sanatkârları Ziyaret Etti
Balıkesir Sanayi ve Teknoloji İl Müdürü Mehmet Şafak, Esnaf ve Sanatkârları...
Başkan Dursun Mirza, Aşure Etkinliklerinde Vatandaşlarla Buluştu
Başkan Dursun Mirza, Aşure Etkinliklerinde Vatandaşlarla Buluştu
Gömeç’te Feci Kaza: Otomobil Ters Döndü, 1 Kişi Yaralandı
Gömeç’te Feci Kaza: Otomobil Ters Döndü, 1 Kişi Yaralandı
Edremit’te Çocuklar “Düğme Dikme Atölyesi” ile Yaratıcı Becerilerini Geliştirdi
Edremit’te Çocuklar “Düğme Dikme Atölyesi” ile Yaratıcı Becerilerini...
Aşure Günü’nde Birlik ve Beraberlik: DSİ 25. Bölge Müdürlüğü’nden İkram
Aşure Günü’nde Birlik ve Beraberlik: DSİ 25. Bölge Müdürlüğü’nden...
Çok Okunan Haberler
Bandırma’ya Yeni Lezzet Noktası: İstanbul Unkapanı Pilavcısı Hizmete Açıldı
Bandırma’ya Yeni Lezzet Noktası: İstanbul Unkapanı Pilavcısı Hizmete...
CHP'den Ahmet Hamdi Çamlı’ya Suç Duyurusu: “Cumhuriyet’e Hakaret Ettirmeyiz”
CHP'den Ahmet Hamdi Çamlı’ya Suç Duyurusu: “Cumhuriyet’e Hakaret...
Hatay'da Şaşırtıcı Keşif: Dört Ayaklı Güvercin
Hatay'da Şaşırtıcı Keşif: Dört Ayaklı Güvercin
Son Yorumlananlar
Bandırma’da Deprem Dirençli Kent Çalışmaları Başladı
Bandırma’da Deprem Dirençli Kent Çalışmaları Başladı
Burhaniye’de Anlamlı Yıl Dönümü
Burhaniye’de Anlamlı Yıl Dönümü
Edremit’te Sahil Yoluna Dokunuş: Altınkum Mahallesi'nde Yol Yapım Çalışmaları Sürüyor
Edremit’te Sahil Yoluna Dokunuş: Altınkum Mahallesi'nde Yol Yapım...
Balıkesir İlçeleri
  • Ayvalık
  • Balıkesir
  • Balya
  • Bandırma
  • Bigadiç
  • Burhaniye
  • Dursunbey
  • Edremit
  • Erdek
  • Gömeç
  • Gönen
  • Havran
  • İvrindi
  • Kepsut
  • Manyas
  • Marmara
  • Savaştepe
  • Sındırgı
  • Susurluk
Burhaniye Belediyesi Kent Arşivi’nde Açılış Öncesi Son İncelemeler
Burhaniye Belediyesi Kent Arşivi’nde Açılış Öncesi Son İncelemeler

Ana Sayfa
RESMİ İLANLAR
Sokak Röportajları
Amatör Spor
Gündem
Siyaset
Ekonomi
Magazin
Spor
Biyografiler
Sındırgı
Eğitim
Sağlık
Kültür-Sanat
Dünya
Bilim ve Teknoloji
Yerel
Asayiş
Genel
Çevre
Köşe Yazarları
Foto Galeri
Biyografiler
Vefatlar
Yerel Haberler
Üye Paneli
Günün Haberleri
Arşiv
Karikatürler
Anketler
Hava Durumu
Gazete Manşetleri
Nöbetci Eczaneler
Namaz Vakitleri
  • Dünya
  • Ekonomi
  • Gündem
  • Kültür-Sanat
  • Magazin
  • Sağlık
  • Siyaset
  • Spor
  • Foto Galeri
  • Köşe Yazarları
  • Biyografiler
  • Vefatlar
  • Üye Paneli
  • Yerel Haberler
  • Günün Haberleri
  • Arşiv
  • Karikatürler
  • Anketler
  • Hava Durumu
  • Gazete Manşetleri
  • Nöbetci Eczaneler
  • Namaz Vakitleri

  • Rss
  • Sitene Ekle
  • Künye
  • İletişim
  • Çerez Politikası
  • Gizlilik İlkeleri

Sitemizde bulunan yazı, video, fotoğraf ve haberlerin her hakkı saklıdır.
İzinsiz veya kaynak gösterilemeden kullanılamaz.